Przegląd
Zazapp został stworzony dla firm sprzedających swój czas — fotografów, studiów, salonów, trenerów, wypożyczalni i agencji. Monitoruje każdy kanał, w którym sprzedajesz, odpowiada natychmiast dzięki AI, które kwalifikuje i rezerwuje, oraz utrzymuje całą ścieżkę klienta widoczną w jednym miejscu pracy.
Jedna skrzynka wielokanałowa
WhatsApp, wiadomości Instagram, Messenger i e-mail trafiają do jednej listy wątków — koniec z przeskakiwaniem między aplikacjami.
Zespół AI, który finalizuje sprzedaż
Wyspecjalizowani agenci odpowiadają w języku klienta, udostępniają Twój katalog, sprawdzają dostępność i pobierają zadatek.
Wizualny lejek sprzedaży
Każda rozmowa staje się kartą, która przechodzi od statusu Nowy aż po Dostarczony i otrzymuje ocenę: gorący, ciepły lub zimny.
Kalendarz, katalog i przychody
Rezerwacje synchronizują się z Google lub Outlook, Twoje usługi widnieją w publicznej witrynie, a płatności zasilają analitykę.
Pierwsze kroki
Otwórz swój obszar roboczy w przeglądarce lub w aplikacji mobilnej i zaloguj się za pomocą adresu e-mail i hasła, jednorazowego kodu e-mail lub logowania jednokrotnego przez Google albo Apple. Po zalogowaniu wszystko jest dostępne z lewego paska i górnego paska.
Lewy pasek
Przełączaj się między Skrzynką odbiorczą, Lejkiem sprzedaży, Kalendarzem, Przychodami i Ustawieniami.
Górny pasek
Zmieniaj obszary robocze, język interfejsu, przełączaj tryb jasny lub ciemny oraz otwieraj powiadomienia.
Obszary robocze
Każda marka lub lokalizacja to osobny obszar roboczy z własnymi kanałami, agentami AI, katalogiem i kalendarzem. Przełączaj się między nimi za pomocą ikon u góry.
Widok globalny
Zobacz rozmowy ze wszystkich połączonych kanałów naraz albo zawęź widok do jednego kanału.
Skrzynka odbiorcza
Skrzynka odbiorcza to miejsce, w którym pracujesz na co dzień. Rozmowy ze wszystkich kanałów pojawiają się na jednej liście, każda oznaczona źródłem, językiem klienta, aktualnym statusem w lejku sprzedaży oraz płomieniem oznaczającym temperaturę leada. Otwórz wątek, aby porozmawiać, i pozwól AI się nim zająć albo przejmij go samodzielnie w dowolnym momencie.
Ujednolicone rozmowy
Wątki z WhatsApp, Instagrama, Messengera i e-maila na jednej, przeszukiwalnej liście.
Filtry statusów
Filtruj według: Nowy, Kwalifikacja, Kontakt ponowny, Zarezerwowany, Postprodukcja, Dostarczony, Dosprzedaż, Recenzja, Ambasador, Społecznościowy lub Prywatny.
AI czy człowiek — Twoja decyzja
Przełącznik dla danej rozmowy przekazuje wątek do AI lub z powrotem do Ciebie za jednym dotknięciem.
Asystent AI
Poproś o proponowaną odpowiedź, podsumowanie lub kolejny najlepszy krok — bez automatycznego wysyłania czegokolwiek.
Głos i multimedia
Wysyłaj załączniki, dyktuj wiadomości i opcjonalnie pozwól AI odpowiadać naturalną notatką głosową.
Agenci AI
W tle orkiestrator odczytuje każdą wiadomość i kieruje ją do odpowiedniego specjalisty — sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i innych. Każdy agent korzysta ze wspólnej bazy wiedzy o Twojej firmie, a następnie stosuje własną osobowość i zasady. Naucz go raz, a będzie odpowiadał przez całą dobę, w języku klienta.
Zespół, nie chatbot
Dedykowani agenci ds. sprzedaży, wsparcia, marketingu, społeczności i tematów eksperckich, koordynowani przez orkiestratora.
Wspólna baza wiedzy
Wklej historię swojej firmy, dodaj linki do strony internetowej i prześlij pliki PDF lub broszury — AI odczytuje wszystko i udziela odpowiedzi na tej podstawie.
Zabezpieczenia rezerwacji
Przedziały dostępności, kwoty zadatku i zasada „nigdy nie rezerwuj bez płatności” są egzekwowane automatycznie, dzięki czemu AI nigdy nie obiecuje zbyt wiele.
Gotowe profile aktywności
Wczytaj profil (na przykład fotografa lub wypożyczalni), aby wypełnić osobowość i wiedzę agenta, a następnie dopracuj szczegóły.
Narzędzia AI
Włącz narzędzia Kalendarz, Katalog i Płatności, aby agenci mogli sprawdzać dostępność, proponować usługi i wysyłać link do zadatku bezpośrednio w rozmowie.
Rozmowy wielojęzyczne
Zazapp automatycznie wykrywa język każdego klienta i pozwala Ci komunikować się bez wysiłku, niezależnie od tego, czy odpowiada AI, czy Ty. Wszystko działa w 15 językach.
Automatyczne wykrywanie języka
Każdy kontakt jest oznaczony swoim językiem; AI domyślnie odpowiada właśnie w nim.
Przetłumacz cały wątek
Jednym dotknięciem zamień całą rozmowę na swój własny język, aby wygodnie ją przeczytać.
Odpowiadaj w ich języku
Pisz w swoim języku, a Twoja wiadomość zostanie automatycznie wysłana w języku klienta.
Lejek sprzedaży i CRM
Lejek sprzedaży zamienia Twoją skrzynkę odbiorczą w tablicę Kanban. Każdy kontakt to karta zawierająca jego kanał, wartość transakcji, datę projektu oraz ocenę: gorący, ciepły lub zimny, dzięki czemu zawsze wiesz, do kogo odezwać się w pierwszej kolejności. Przeciągaj karty między etapami albo pozwól Zazapp przesuwać je automatycznie w miarę postępu transakcji.
Temperatura leada
Zazapp ocenia intencję i świeżość kontaktu, przypisując status gorący, ciepły lub zimny, abyś priorytetyzował właściwe osoby.
Automatyczna kwalifikacja
Gdy AI zbierze datę, usługę, lokalizację i budżet, lead samodzielnie przechodzi ze statusu Nowy do Kwalifikacji.
Opłacone znaczy zarezerwowane
Gdy wpłynie zadatek, lead przechodzi do statusu Zarezerwowany; wpłata salda przenosi go do statusu Dostarczony.
Etykiety i filtry
Dodawaj własne etykiety i dziel tablicę według etapu, kanału lub temperatury.
Niestandardowe etapy
Zmieniaj nazwy i kolejność etapów lejka metodą przeciągnij i upuść; kolejność jest odzwierciedlana wszędzie.
Kalendarz i rezerwacje
Każda rezerwacja przyjęta przez AI pojawia się w Twoim kalendarzu, oznaczona kolorem według statusu płatności, i synchronizuje się dwukierunkowo z Kalendarzem Google i Outlookiem, dzięki czemu nigdy nie zdarzy się podwójna rezerwacja. Zielony oznacza opłaconą rezerwację Zazapp, bursztynowy — oczekiwanie na zadatek, a niebieski to zsynchronizowane wydarzenie zewnętrzne.
07:00 · James C.
08:00 · Elena C.
09:00
19:00 · Sophie L.
Przedziały dostępności
Ustaw dni i godziny, w których przyjmujesz rezerwacje; AI proponuje wyłącznie terminy w ich obrębie.
Elastyczne widoki
Dzień, 2 dni, tydzień lub lista — oraz powrót do Dzisiaj jednym dotknięciem.
Synchronizacja dwukierunkowa
Połącz Kalendarz Google lub Outlook, aby wydarzenia zewnętrzne blokowały Twoje terminy, a rezerwacje Zazapp pojawiały się również tam.
Limity nakładania się
Ogranicz liczbę spotkań mogących odbywać się jednocześnie, na przykład jedno studio lub jeden fotograf.
Katalog i witryna
Dodaj swoje usługi i produkty raz. AI proponuje je w rozmowach, a klienci mogą je przeglądać za pomocą linku do publicznej witryny, który możesz umieścić wszędzie — w swoim bio, na stronie internetowej lub bezpośrednio w rozmowie.
Produkty i usługi
Dodawaj pozycje ze zdjęciem, ceną i czasem trwania, które AI może zaproponować klientom.
Sekcje
Uporządkuj pozycje w kategorie, na przykład Sesje zdjęciowe lub Dodatki.
Akcesoria i dosprzedaż
Przypisz dodatki do jednej lub wielu pozycji, aby AI mogło naturalnie proponować dosprzedaż.
Publiczna witryna
Markowa strona z własnym tekstem powitalnym i grafikami — skopiuj link lub podejrzyj ją na żywo.
Import zbiorczy
Dodaj wiele pozycji naraz zamiast wprowadzać je pojedynczo.
Przychody
Zadatki i pełne płatności trafiają na pulpit przychodów: łączna zebrana kwota, średnia wartość koszyka, wzrost i zysk netto, a także wykres oraz przeszukiwalna lista ostatnich transakcji. Filtruj według dzisiaj, tego tygodnia, tego miesiąca, tego roku, całego okresu lub niestandardowego zakresu.
Kluczowe wskaźniki
Łączna zebrana kwota, pobrane zadatki, średnia wartość koszyka na rezerwację, wzrost i zysk netto na pierwszy rzut oka.
Zadatek a saldo
Zobacz, co jest zadatkiem rezerwacyjnym, a co pełną płatnością, w podziale na klienta.
Metody płatności
Zestawienie sposobów płatności klientów, na przykład online przez Stripe.
Rejestr transakcji
Przeszukiwalna historia płatności klientów i płatności niezależnych.
Kanały i integracje
W sekcji Ustawienia › Integracje połącz każdy kanał raz. Od tego momentu jego rozmowy trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej, a AI może na nim odpowiadać. Możesz też połączyć swoje kalendarze w celu dwukierunkowej synchronizacji.
Połącz, skanując kod QR z telefonu.
Instagram i Messenger
Połącz przez Facebook Login; Instagram wymaga konta profesjonalnego powiązanego ze stroną na Facebooku.
Przekieruj swoją skrzynkę, aby wątki e-mail znajdowały się razem z czatami.
Kalendarz Google i Outlook
Dwukierunkowa synchronizacja utrzymuje spójność wydarzeń zewnętrznych i rezerwacji Zazapp.
Powiadomienia
Zazapp informuje Cię na bieżąco, bez konieczności ciągłego patrzenia na ekran. Włącz alerty o wiadomościach, aby nigdy nie przegapić gorącego leada, i pozwól, by Twoja firma sama powiadamiała Cię o wpływie pieniędzy.
Alerty o nowych wiadomościach
Włącz powiadomienia z górnego paska, aby otrzymywać sygnał o nowych wiadomościach, nawet gdy aplikacja jest zamknięta.
Potwierdzenia rezerwacji
Otrzymuj alert WhatsApp lub e-mail w chwili, gdy rezerwacja zostanie potwierdzona i opłacona.
Codzienne podsumowanie
Otrzymuj poranne podsumowanie spotkań danego dnia, aby nic Ci nie umknęło.
Ustawienia
Wszystko, co kształtuje Twój obszar roboczy, znajduje się w Ustawieniach — od zespołu i uprawnień po sposób, w jaki AI prowadzi kontakt ponowny i jak otrzymujesz płatności.
Obszar roboczy i zespół
Ustaw nazwę i logo, zapraszaj współpracowników i kontroluj, co każda osoba może widzieć i robić.
Kontakt ponowny AI
Pozwól AI ponownie angażować nieaktywnych leadów, celować w konkretne kanały lub regiony oraz prowadzić promocje.
Dostępność
Określ dni i godziny, w których AI może proponować terminy — nigdy nie zarezerwuje poza nimi.
Płatności
Połącz Stripe, aby AI mogło wysyłać linki do zadatku i salda bezpośrednio w rozmowie.
Subskrypcja
Zarządzaj swoim planem i rozliczeniami z menu profilu.
Aplikacja mobilna
Zazapp jest dostępny jako natywna aplikacja na iOS i Androida z tą samą skrzynką odbiorczą, lejkiem sprzedaży, kalendarzem i kanałami co w wersji internetowej — dzięki czemu możesz odpowiadać, rezerwować i otrzymywać płatności z dowolnego miejsca.
Logowanie jednym dotknięciem
Zaloguj się przez Apple lub Google, bez konieczności podawania hasła.
Powiadomienia push
Otrzymuj w czasie rzeczywistym alerty o nowych wiadomościach i potwierdzonych rezerwacjach.
Pełna zgodność funkcji
Wszystko, co robisz na co dzień w wersji internetowej, jest dostępne na Twoim telefonie.
Warto wiedzieć
Ekrany w tym przewodniku przedstawiają fikcyjną firmę przykładową „Aurora Studio” z wymyślonymi nazwiskami klientów. Twój własny obszar roboczy pokazuje Twoje rzeczywiste rozmowy i dane.