Overzicht
Zazapp is gemaakt voor bedrijven die hun tijd verkopen — fotografen, studio's, salons, coaches, verhuurbedrijven en bureaus. Het houdt elk kanaal waarop je verkoopt in de gaten, reageert direct met een AI die kwalificeert en boekt, en houdt het hele klanttraject overzichtelijk in één werkruimte.
Eén omnichannel-inbox
WhatsApp, Instagram-DM's, Messenger en e-mail komen allemaal samen in één berichtenlijst — niet meer schakelen tussen apps.
Een AI-team dat verkoopt afrondt
Gespecialiseerde agents antwoorden in de taal van de klant, delen je catalogus, checken de beschikbaarheid en innen een aanbetaling.
Een visuele leadpipeline
Elk gesprek wordt een kaart die van Nieuw naar Geleverd beweegt en wordt beoordeeld als heet, lauw of koud.
Agenda, catalogus en omzet
Boekingen synchroniseren met Google of Outlook, je diensten staan in een publieke webwinkel, en betalingen komen samen in de analyses.
Aan de slag
Open je werkruimte in een browser of in de mobiele app en log in met een e-mailadres en wachtwoord, een eenmalige e-mailcode, of eenmalige aanmelding via Google of Apple. Eenmaal binnen is alles bereikbaar via de linkerbalk en de bovenbalk.
Linkerbalk
Spring tussen Inbox, Pipeline, Agenda, Omzet en Instellingen.
Bovenbalk
Wissel van werkruimte, verander de interfacetaal, schakel tussen lichte en donkere modus, en open meldingen.
Werkruimtes
Elk merk of elke locatie is een aparte werkruimte met eigen kanalen, AI-agents, catalogus en agenda. Wissel ertussen via de pictogrammen bovenaan.
Globaal overzicht
Bekijk gesprekken van alle gekoppelde kanalen tegelijk, of filter naar één specifiek kanaal.
De Inbox
De Inbox is waar je leeft. Gesprekken van al je kanalen verschijnen in één lijst, elk voorzien van hun bron, de taal van de klant, een live pipelinestatus en een leadtemperatuur-vlammetje. Open een gesprek om te chatten, en laat de AI het afhandelen of neem op elk moment zelf het over.
Gecombineerde gesprekken
Berichten van WhatsApp, Instagram, Messenger en e-mail in één doorzoekbare lijst.
Statusfilters
Filter op Nieuw, In kwalificatie, Follow-up, Gereserveerd, Postproductie, Geleverd, Upsell, Beoordeling, Ambassadeur, Sociaal of Persoonlijk.
AI of mens, jouw keuze
Een schakelaar per gesprek geeft het gesprek in één tik door aan de AI of terug aan jou.
AI-assistent
Vraag om een voorgestelde reactie, een samenvatting of de beste volgende stap — zonder dat er automatisch iets wordt verstuurd.
Spraak en media
Verstuur bijlagen, dicteer een bericht, en laat de AI desgewenst antwoorden met een natuurlijk klinkend spraakbericht.
AI-agents
Achter de schermen leest een orkestrator elk bericht en stuurt het door naar de juiste specialist — verkoop, support, marketing en meer. Elke agent deelt één kennisbank over je bedrijf en past daarna zijn eigen persoonlijkheid en regels toe. Leer het één keer aan en het antwoordt dag en nacht, in de taal van de klant.
Een team, geen chatbot
Toegewijde agents voor verkoop, support, marketing, community en vakspecifieke onderwerpen, gecoördineerd door een orkestrator.
Gedeelde kennisbank
Plak je bedrijfsverhaal, voeg websitelinks toe en upload pdf's of brochures — de AI leest alles en baseert zijn antwoorden erop.
Boekingswaarborgen
Beschikbaarheidsvensters, aanbetalingsbedragen en de regel “nooit boeken zonder betaling” worden automatisch afgedwongen, zodat de AI nooit te veel belooft.
Activiteitsprofielen
Laad een profiel (bijvoorbeeld fotograaf of verhuur) om de persona en kennis van een agent te vullen, en verfijn daarna verder.
AI-tools
Schakel de tools Agenda, Catalogus en Betaling in zodat agents de beschikbaarheid kunnen checken, diensten kunnen aanbieden en een link voor de aanbetaling rechtstreeks in de chat kunnen versturen.
Meertalige gesprekken
Zazapp herkent automatisch de taal van elke klant en laat je moeiteloos communiceren, of de AI nu antwoordt of jijzelf. Alles werkt in 15 talen.
Automatische taalherkenning
Elk contact wordt gelabeld met zijn taal; de AI antwoordt daar standaard in.
Vertaal een heel gesprek
Zet een compleet gesprek met één tik om naar je eigen taal, zodat je het gemakkelijk kunt lezen.
Antwoord in hun taal
Schrijf in je eigen taal en laat je bericht automatisch in de taal van de klant versturen.
Pipeline en CRM
De Pipeline maakt van je inbox een Kanban-bord. Elk contact is een kaart met zijn kanaal, dealwaarde, projectdatum en een heet-, lauw- of koud-score, zodat je altijd weet wie je als volgende moet opvolgen. Sleep kaarten tussen fases, of laat Zazapp ze automatisch verplaatsen naarmate de deal vordert.
Leadtemperatuur
Zazapp beoordeelt intentie en recentheid als heet, lauw en koud, zodat je de juiste mensen voorrang geeft.
Automatische kwalificatie
Terwijl de AI datum, dienst, locatie en budget verzamelt, beweegt een lead zelf van Nieuw naar In kwalificatie.
Betaald betekent gereserveerd
Zodra een aanbetaling binnenkomt, springt de lead naar Gereserveerd; een resterende betaling verplaatst hem naar Geleverd.
Labels en filters
Voeg je eigen labels toe en splits het bord op naar fase, kanaal of temperatuur.
Aangepaste fases
Hernoem en herschik pipelinefases door ze te slepen; de volgorde wordt overal weergegeven.
Agenda en boekingen
Elke reservering die de AI maakt, verschijnt in je agenda, kleurgecodeerd naar betaalstatus, en synchroniseert beide kanten op met Google Agenda en Outlook, zodat je nooit dubbel boekt. Groen betekent een betaalde Zazapp-boeking, amber betekent dat er nog een aanbetaling wordt verwacht, en blauw is een gesynchroniseerd extern evenement.
07:00 · James C.
08:00 · Elena C.
09:00
19:00 · Sophie L.
Beschikbaarheidsvensters
Stel de dagen en uren in waarop je boekingen accepteert; de AI biedt uitsluitend tijdsloten daarbinnen aan.
Flexibele weergaves
Dag, 2 dagen, week of lijst — en spring met één tik terug naar Vandaag.
Tweerichtingssynchronisatie
Koppel Google Agenda of Outlook zodat externe evenementen je tijdsloten blokkeren en Zazapp-boekingen daar ook verschijnen.
Overlaplimieten
Bepaal hoeveel afspraken er tegelijk kunnen plaatsvinden, bijvoorbeeld één studio of één fotograaf.
Catalogus en webwinkel
Voeg je diensten en producten eenmalig toe. De AI biedt ze aan in gesprekken, en klanten kunnen ze bekijken via een publieke webwinkellink die je overal kunt plaatsen — in je bio, op je website, of rechtstreeks in een chat.
Producten en diensten
Voeg items toe met foto, prijs en duur die de AI aan klanten kan voorstellen.
Secties
Organiseer items in categorieën zoals Fotoshoots of Extra's.
Accessoires en upsells
Koppel extra's aan één of meerdere items zodat de AI op natuurlijke wijze kan upsellen.
Publieke webwinkel
Een gebrande pagina met je eigen introductietekst en afbeeldingen — kopieer de link of bekijk hem live.
Bulkimport
Voeg veel items in één keer toe in plaats van ze stuk voor stuk in te voeren.
Omzet
Aanbetalingen en volledige betalingen stromen door naar een omzetdashboard: totaal geïnd, gemiddeld bestedingsbedrag, groei en nettowinst, plus een grafiek en een doorzoekbare lijst van recente transacties. Filter op vandaag, deze week, deze maand, dit jaar, altijd of een aangepaste periode.
Kerncijfers
Totaal geïnd, ontvangen aanbetalingen, gemiddeld bestedingsbedrag per boeking, groei en nettowinst in één oogopslag.
Aanbetaling versus restbedrag
Zie per klant wat een reserveringsaanbetaling is en wat volledig is betaald.
Betaalmethodes
Een overzicht van hoe klanten betalen, bijvoorbeeld online via Stripe.
Transactieoverzicht
Een doorzoekbare geschiedenis van klant- en losstaande betalingen.
Kanalen en integraties
Koppel elk kanaal eenmalig via Instellingen › Integraties. Vanaf dat moment stromen de gesprekken ervan naar je inbox en kan de AI erop reageren. Je kunt ook je agenda's koppelen voor synchronisatie in beide richtingen.
Koppel door een QR-code met je telefoon te scannen.
Instagram en Messenger
Koppel via Facebook Login; Instagram vereist een zakelijk account dat gekoppeld is aan een Facebook-pagina.
Route je inbox zodat e-mailgesprekken naast je chats staan.
Google Agenda en Outlook
Tweerichtingssynchronisatie houdt externe evenementen en Zazapp-boekingen gelijk.
Meldingen
Zazapp houdt je op de hoogte zonder dat je het scherm in de gaten hoeft te houden. Zet berichtmeldingen aan zodat je nooit een hete lead mist, en laat je bedrijf zichzelf melden zodra er geld binnenkomt.
Nieuwe-berichtmeldingen
Schakel meldingen in via de bovenbalk om een seintje te krijgen bij nieuwe berichten, zelfs als de app gesloten is.
Boekingsbevestigingen
Ontvang een melding via WhatsApp of e-mail zodra een reservering is bevestigd en betaald.
Dagelijkse samenvatting
Ontvang 's ochtends een overzicht van de afspraken van die dag, zodat er niets tussendoor glipt.
Instellingen
Alles wat je werkruimte vormgeeft, vind je onder Instellingen, van je team en rechten tot hoe de AI opvolgt en hoe je betaald wordt.
Werkruimte en team
Stel je naam en logo in, nodig teamgenoten uit en bepaal wat iedereen mag zien en doen.
AI-opvolgingen
Laat de AI stille leads opnieuw benaderen, richt je op specifieke kanalen of regio's, en voer promoties uit.
Beschikbaarheid
Bepaal de dagen en uren die de AI mag aanbieden — hij boekt nooit daarbuiten.
Betalingen
Koppel Stripe zodat de AI links voor aanbetaling en restbedrag rechtstreeks in de chat kan versturen.
Abonnement
Beheer je abonnement en facturering via je profielmenu.
Mobiele app
Zazapp is beschikbaar als native app voor iOS en Android, met dezelfde inbox, pipeline, agenda en kanalen als op internet — zodat je overal kunt reageren, boeken en betaald krijgen.
Inloggen met één tik
Log in met Apple of Google, zonder wachtwoord.
Pushmeldingen
Ontvang in realtime meldingen over nieuwe berichten en bevestigde boekingen.
Volledige gelijkwaardigheid
Alles wat je dagelijks op internet doet, is ook beschikbaar op je telefoon.
Goed om te weten
De schermen in deze handleiding tonen een fictief voorbeeldbedrijf, “Aurora Studio”, met verzonnen klantnamen. Je eigen werkruimte toont je echte gesprekken en gegevens.