Panoramica
Zazapp è pensato per le attività che vendono il proprio tempo — fotografi, studi, saloni, coach, noleggi e agenzie. Monitora ogni canale su cui vendi, risponde all'istante con un'IA che qualifica e prenota, e mantiene visibile l'intero percorso del cliente in un unico spazio di lavoro.
Un'unica inbox omnicanale
WhatsApp, DM di Instagram, Messenger ed Email confluiscono in un'unica lista di conversazioni — basta saltare da un'app all'altra.
Un team IA che conclude le vendite
Agenti specializzati rispondono nella lingua del cliente, condividono il tuo catalogo, verificano la disponibilità e incassano un acconto.
Una pipeline lead visuale
Ogni conversazione diventa una scheda che passa da Nuovo a Consegnato e viene valutata come calda, tiepida o fredda.
Calendario, catalogo e fatturato
Le prenotazioni si sincronizzano con Google o Outlook, i tuoi servizi vivono in una vetrina pubblica e i pagamenti confluiscono nelle statistiche.
Per iniziare
Apri il tuo spazio di lavoro dal browser o dall'app mobile e accedi con email e password, un codice email monouso, oppure con l'accesso unico tramite Google o Apple. Una volta dentro, tutto è raggiungibile dalla barra laterale sinistra e dalla barra superiore.
Barra laterale
Passa rapidamente tra Inbox, Pipeline, Calendario, Fatturato e Impostazioni.
Barra superiore
Cambia spazio di lavoro, modifica la lingua dell'interfaccia, attiva la modalità chiara o scura e apri le notifiche.
Spazi di lavoro
Ogni brand o sede è uno spazio di lavoro separato, con canali, agenti IA, catalogo e calendario propri. Passa dall'uno all'altro tramite le icone in alto.
Vista globale
Visualizza le conversazioni di tutti i canali collegati contemporaneamente, oppure filtra per un singolo canale.
L'Inbox
L'Inbox è il tuo centro operativo. Le conversazioni di tutti i tuoi canali appaiono in un'unica lista, ciascuna contrassegnata dall'origine, dalla lingua del cliente, da uno stato pipeline in tempo reale e da una fiammella che indica la temperatura del lead. Apri una conversazione per chattare, e lascia che se ne occupi l'IA oppure prendi il controllo tu stesso in qualsiasi momento.
Conversazioni unificate
Conversazioni da WhatsApp, Instagram, Messenger ed Email in un'unica lista, sempre ricercabile.
Filtri per stato
Filtra per Nuovo, In qualificazione, Follow-up, Riservato, Post-produzione, Consegnato, Upsell, Recensione, Ambassador, Social o Personale.
IA o persona, decidi tu
Un interruttore per ogni conversazione passa la gestione all'IA o torna a te con un solo tocco.
Assistente IA
Richiedi una risposta suggerita, un riepilogo o il prossimo passo migliore — senza che nulla venga inviato automaticamente.
Voce e media
Invia allegati, detta un messaggio e, se preferisci, lascia che l'IA risponda con una nota vocale dal tono naturale.
Agenti IA
Dietro le quinte, un orchestratore legge ogni messaggio e lo instrada allo specialista giusto — vendite, assistenza, marketing e altro ancora. Ogni agente condivide un'unica base di conoscenza sulla tua attività, applicando poi la propria personalità e le proprie regole. Insegnaglielo una volta sola: risponderà 24 ore su 24, nella lingua del cliente.
Un team, non un chatbot
Agenti dedicati per vendite, assistenza, marketing, community e argomenti specialistici, coordinati da un orchestratore.
Base di conoscenza condivisa
Incolla la storia della tua azienda, aggiungi link al sito web e carica PDF o brochure — l'IA legge tutto e risponde basandosi su questi contenuti.
Vincoli di prenotazione
Fasce di disponibilità, importi dell'acconto e la regola “mai prenotare senza pagamento” vengono applicati automaticamente, così l'IA non promette mai troppo.
Modelli di attività
Carica un profilo (ad esempio fotografo o noleggio) per riempire la personalità e la conoscenza di un agente, poi perfeziona i dettagli.
Strumenti IA
Attiva gli strumenti Calendario, Catalogo e Pagamento così gli agenti possono verificare la disponibilità, proporre servizi e inviare un link per l'acconto direttamente in chat.
Conversazioni multilingue
Zazapp rileva automaticamente la lingua di ogni cliente e ti permette di comunicare senza sforzo, sia che risponda l'IA sia che tu risponda di persona. Tutto funziona in 15 lingue.
Rilevamento automatico della lingua
Ogni contatto viene contrassegnato con la propria lingua; l'IA risponde in quella lingua per impostazione predefinita.
Traduci un'intera conversazione
Trasforma un'intera conversazione nella tua lingua con un solo tocco, per leggerla comodamente.
Rispondi nella loro lingua
Scrivi nella tua lingua e il tuo messaggio verrà inviato automaticamente nella lingua del cliente.
Pipeline e CRM
La Pipeline trasforma la tua inbox in una bacheca Kanban. Ogni contatto è una scheda che riporta il canale, il valore della trattativa, la data del progetto e un punteggio caldo, tiepido o freddo, così sai sempre chi contattare per primo. Trascina le schede tra le fasi, oppure lascia che sia Zazapp a spostarle automaticamente man mano che la trattativa avanza.
Temperatura del lead
Zazapp valuta intenzione e recenza in caldo, tiepido e freddo, così puoi dare priorità alle persone giuste.
Auto-qualificazione
Man mano che l'IA raccoglie data, servizio, luogo e budget, un lead passa da solo da Nuovo a In qualificazione.
Pagato significa riservato
Quando arriva un acconto, il lead passa a Riservato; un saldo lo sposta a Consegnato.
Etichette e filtri
Aggiungi le tue etichette personalizzate e suddividi la bacheca per fase, canale o temperatura.
Fasi personalizzate
Rinomina e riordina le fasi della pipeline trascinandole; l'ordine si riflette ovunque.
Calendario e prenotazioni
Ogni prenotazione presa dall'IA appare nel tuo calendario, colorata in base allo stato del pagamento, e si sincronizza in entrambe le direzioni con Google Calendar e Outlook, così non incorri mai in doppie prenotazioni. Il verde indica una prenotazione Zazapp pagata, l'ambra indica che è in attesa di un acconto, e il blu è un evento esterno sincronizzato.
07:00 · James C.
08:00 · Elena C.
09:00
19:00 · Sophie L.
Fasce di disponibilità
Imposta i giorni e gli orari in cui accetti prenotazioni; l'IA propone solo fasce orarie al loro interno.
Viste flessibili
Giorno, 2 giorni, settimana o elenco — e torna a Oggi con un solo tocco.
Sincronizzazione bidirezionale
Collega Google Calendar o Outlook così gli eventi esterni bloccano le tue fasce orarie e le prenotazioni Zazapp compaiono anche lì.
Limiti di sovrapposizione
Definisci quanti appuntamenti possono avvenire contemporaneamente, ad esempio un solo studio o un solo fotografo.
Catalogo e vetrina
Aggiungi i tuoi servizi e prodotti una sola volta. L'IA li propone durante le conversazioni, e i clienti possono sfogliarli su un link di vetrina pubblica che puoi inserire ovunque — nella tua bio, sul tuo sito web o direttamente in una chat.
Prodotti e servizi
Aggiungi articoli con foto, prezzo e durata che l'IA può proporre ai clienti.
Sezioni
Organizza gli articoli in categorie come Servizi fotografici o Extra.
Accessori e upsell
Collega extra a uno o più articoli così l'IA può proporre upsell in modo naturale.
Vetrina pubblica
Una pagina personalizzata con il tuo testo e le tue immagini in evidenza — copia il link o visualizzane l'anteprima dal vivo.
Importazione in blocco
Aggiungi molti articoli in una sola volta invece di inserirli uno per uno.
Fatturato
Acconti e pagamenti completi confluiscono in una dashboard del fatturato: totale incassato, scontrino medio, crescita e utile netto, oltre a un grafico e un elenco ricercabile delle transazioni recenti. Filtra per oggi, questa settimana, questo mese, quest'anno, sempre o un intervallo personalizzato.
Dati principali
Totale incassato, acconti ricevuti, scontrino medio per prenotazione, crescita e utile netto in un solo colpo d'occhio.
Acconto o saldo
Verifica cosa è un acconto di prenotazione e cosa è pagato per intero, per ogni cliente.
Metodi di pagamento
Una ripartizione di come pagano i clienti, ad esempio online tramite Stripe.
Registro delle transazioni
Una cronologia ricercabile dei pagamenti dei clienti e di quelli indipendenti.
Canali e integrazioni
In Impostazioni › Integrazioni, collega ogni canale una sola volta. Da quel momento le sue conversazioni confluiscono nella tua inbox e l'IA può rispondere su di esso. Puoi anche collegare i tuoi calendari per la sincronizzazione bidirezionale.
Collega scansionando un codice QR dal tuo telefono.
Instagram e Messenger
Collega tramite l'accesso Facebook; Instagram richiede un account professionale collegato a una Pagina Facebook.
Instrada la tua inbox così le conversazioni email convivono accanto alle tue chat.
Google Calendar e Outlook
La sincronizzazione bidirezionale mantiene allineati gli eventi esterni e le prenotazioni Zazapp.
Notifiche
Zazapp ti tiene aggiornato senza che tu debba tenere d'occhio lo schermo. Attiva gli avvisi sui messaggi per non perdere mai un lead caldo, e lascia che la tua attività ti avvisi da sola quando arriva un incasso.
Avvisi di nuovo messaggio
Attiva le notifiche dalla barra superiore per ricevere un avviso sui nuovi messaggi, anche ad app chiusa.
Conferme di prenotazione
Ricevi un avviso su WhatsApp o via email nel momento in cui una prenotazione viene confermata e pagata.
Riepilogo giornaliero
Ricevi ogni mattina un riepilogo degli appuntamenti della giornata, così nulla ti sfugge.
Impostazioni
Tutto ciò che definisce il tuo spazio di lavoro si trova in Impostazioni, dal tuo team e i permessi a come l'IA gestisce i follow-up e come ricevi i pagamenti.
Spazio di lavoro e team
Imposta nome e logo, invita i colleghi e controlla cosa ciascuno può vedere e fare.
Follow-up IA
Lascia che l'IA ricontatti i lead silenti, mirando a canali o regioni specifiche, ed esegua promozioni.
Disponibilità
Definisci i giorni e gli orari che l'IA può proporre — non prenota mai al di fuori di essi.
Pagamenti
Collega Stripe così l'IA può inviare link per acconto e saldo direttamente in chat.
Abbonamento
Gestisci il tuo piano e la fatturazione dal menu del profilo.
App mobile
Zazapp è disponibile come app nativa per iOS e Android, con la stessa inbox, pipeline, calendario e canali del web — così puoi rispondere, prenotare e farti pagare da qualsiasi luogo.
Accesso in un tocco
Accedi con Apple o Google, senza bisogno di password.
Notifiche push
Ricevi avvisi in tempo reale su nuovi messaggi e prenotazioni confermate.
Piena parità
Tutto ciò che fai ogni giorno sul web è disponibile anche sul tuo telefono.
Da sapere
Le schermate di questa guida mostrano un'attività di esempio fittizia, “Aurora Studio”, con nomi di clienti inventati. Il tuo spazio di lavoro mostrerà le tue conversazioni e i tuoi dati reali.