Ikhtisar
Zazapp dibuat untuk bisnis yang menjual waktu mereka — fotografer, studio, salon, pelatih, penyewaan dan agensi. Zazapp memantau setiap kanal tempat Anda berjualan, membalas secara instan dengan AI yang mengualifikasi dan memesankan, serta menjaga seluruh perjalanan pelanggan tetap terlihat dalam satu ruang kerja.
Satu kotak masuk omnichannel
WhatsApp, DM Instagram, Messenger dan Email semuanya masuk ke satu daftar percakapan — tak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi.
Tim AI yang menutup penjualan
Agen spesialis menjawab dalam bahasa klien, membagikan katalog Anda, memeriksa ketersediaan dan mengambil uang muka.
Alur prospek visual
Setiap percakapan menjadi kartu yang bergerak dari Baru hingga Terkirim dan diberi skor panas, hangat atau dingin.
Kalender, katalog dan pendapatan
Pemesanan tersinkron ke Google atau Outlook, layanan Anda tampil di etalase publik, dan pembayaran terangkum dalam analitik.
Memulai
Buka ruang kerja Anda di peramban atau di aplikasi seluler dan masuk dengan email dan kata sandi, kode email sekali pakai, atau masuk tunggal dengan Google atau Apple. Setelah masuk, semuanya dapat diakses dari bilah kiri dan bilah atas.
Bilah kiri
Berpindah antara Kotak Masuk, Alur Prospek, Kalender, Pendapatan dan Pengaturan.
Bilah atas
Berpindah ruang kerja, ubah bahasa antarmuka, alihkan mode terang atau gelap, dan buka notifikasi.
Ruang kerja
Setiap merek atau lokasi merupakan ruang kerja terpisah dengan kanal, agen AI, katalog dan kalendernya sendiri. Beralih di antaranya melalui ikon di bagian atas.
Tampilan Global
Lihat percakapan dari semua kanal yang terhubung sekaligus, atau saring hingga ke satu kanal saja.
Kotak Masuk
Kotak Masuk adalah tempat Anda beraktivitas. Percakapan dari semua kanal Anda muncul dalam satu daftar, masing-masing ditandai dengan sumbernya, bahasa klien, status alur prospek langsung dan indikator suhu prospek berbentuk api. Buka sebuah percakapan untuk mengobrol, dan biarkan AI menanganinya atau ambil alih sendiri kapan saja.
Percakapan terpadu
Percakapan dari WhatsApp, Instagram, Messenger dan Email dalam satu daftar yang dapat dicari.
Filter status
Saring berdasarkan Baru, Mengualifikasi, Tindak Lanjut, Dipesan, Pascaproduksi, Terkirim, Upsell, Ulasan, Duta atau Pribadi.
AI atau manusia, keputusan Anda
Sakelar per percakapan mengalihkan percakapan ke AI atau kembali ke Anda dalam satu ketukan.
Asisten AI
Minta saran balasan, ringkasan, atau langkah terbaik berikutnya — tanpa ada yang terkirim secara otomatis.
Suara dan media
Kirim lampiran, dikte pesan, dan secara opsional biarkan AI menjawab dengan catatan suara yang alami.
Agen AI
Di balik layar, sebuah orkestrator membaca setiap pesan dan mengarahkannya ke spesialis yang tepat — penjualan, dukungan, pemasaran dan lainnya. Setiap agen berbagi satu basis pengetahuan tentang bisnis Anda, lalu menerapkan kepribadian dan aturannya sendiri. Ajari sekali dan ia akan menjawab sepanjang waktu, dalam bahasa klien.
Sebuah tim, bukan chatbot
Agen khusus untuk penjualan, dukungan, pemasaran, komunitas dan topik pakar, dikoordinasikan oleh sebuah orkestrator.
Basis pengetahuan bersama
Tempelkan cerita perusahaan Anda, tambahkan tautan situs web dan unggah PDF atau brosur — AI membaca semuanya dan menjawab berdasarkan itu.
Pagar pengaman pemesanan
Jendela ketersediaan, jumlah uang muka dan aturan “jangan pernah memesan tanpa pembayaran” diterapkan secara otomatis, sehingga AI tidak pernah membuat janji berlebihan.
Preset aktivitas
Muat sebuah profil (misalnya fotografer atau penyewaan) untuk mengisi persona dan pengetahuan agen, lalu sesuaikan lebih lanjut.
Alat AI
Aktifkan alat Kalender, Katalog dan Pembayaran agar agen dapat memeriksa ketersediaan, menawarkan layanan dan mengirim tautan uang muka langsung dalam percakapan.
Percakapan multibahasa
Zazapp secara otomatis mendeteksi bahasa setiap klien dan memungkinkan Anda berkomunikasi dengan mudah, baik saat AI membalas maupun saat Anda yang membalas. Semuanya berfungsi di 15 bahasa.
Deteksi bahasa otomatis
Setiap kontak ditandai dengan bahasanya; AI membalas dalam bahasa tersebut secara default.
Terjemahkan seluruh percakapan
Ubah seluruh percakapan ke bahasa Anda sendiri dengan satu ketukan agar mudah dibaca.
Balas dalam bahasa mereka
Tulis dalam bahasa Anda dan pesan Anda akan terkirim dalam bahasa klien secara otomatis.
Alur Prospek & CRM
Alur Prospek mengubah kotak masuk Anda menjadi papan Kanban. Setiap kontak adalah sebuah kartu yang membawa kanalnya, nilai transaksi, tanggal proyek dan skor panas, hangat atau dingin, sehingga Anda selalu tahu siapa yang harus dihubungi selanjutnya. Seret kartu antar tahap, atau biarkan Zazapp memindahkannya secara otomatis seiring berjalannya transaksi.
Suhu prospek
Zazapp menilai niat dan kebaruan menjadi panas, hangat dan dingin sehingga Anda memprioritaskan orang yang tepat.
Kualifikasi otomatis
Saat AI mengumpulkan tanggal, layanan, lokasi dan anggaran, sebuah prospek berpindah sendiri dari Baru ke Mengualifikasi.
Terbayar berarti dipesan
Saat uang muka masuk, prospek berpindah ke Dipesan; pelunasan memindahkannya ke Terkirim.
Label dan filter
Tambahkan label Anda sendiri dan bagi papan berdasarkan tahap, kanal atau suhu.
Tahap khusus
Ganti nama dan atur ulang urutan tahap alur prospek dengan seret dan lepas; urutannya tercermin di mana saja.
Kalender & pemesanan
Setiap reservasi yang diambil AI muncul di kalender Anda, diberi kode warna berdasarkan status pembayaran, dan tersinkron dua arah dengan Google Calendar dan Outlook sehingga Anda tidak pernah kelebihan pemesanan. Hijau berarti pemesanan Zazapp yang telah dibayar, kuning keemasan berarti masih menunggu uang muka, dan biru adalah acara eksternal yang tersinkron.
07:00 · James C.
08:00 · Elena C.
09:00
19:00 · Sophie L.
Jendela ketersediaan
Atur hari dan jam Anda menerima pemesanan; AI hanya akan menawarkan slot di dalamnya.
Tampilan fleksibel
Hari, 2 hari, minggu atau daftar — dan kembali ke Hari Ini dengan satu ketukan.
Sinkronisasi dua arah
Hubungkan Google Calendar atau Outlook agar acara eksternal memblokir slot Anda dan pemesanan Zazapp juga muncul di sana.
Batas tumpang tindih
Batasi berapa banyak janji temu yang dapat terjadi sekaligus, misalnya satu studio atau satu fotografer.
Katalog & etalase
Tambahkan layanan dan produk Anda sekali saja. AI menawarkannya dalam percakapan, dan klien dapat menelusurinya di tautan etalase publik yang dapat Anda tempatkan di mana saja — di bio, situs web, atau langsung dalam percakapan.
Produk dan layanan
Tambahkan item dengan foto, harga dan durasi yang dapat diusulkan AI kepada klien.
Bagian
Susun item ke dalam kategori seperti Sesi Foto atau Tambahan.
Aksesori dan upsell
Lampirkan tambahan ke satu atau banyak item agar AI dapat melakukan upsell secara alami.
Etalase publik
Halaman bermerek dengan teks hero dan gambar Anda sendiri — salin tautannya atau pratinjau secara langsung.
Impor massal
Tambahkan banyak item sekaligus alih-alih memasukkannya satu per satu.
Pendapatan
Uang muka dan pembayaran penuh mengalir ke dasbor pendapatan: total yang terkumpul, rata-rata nilai keranjang, pertumbuhan dan laba bersih, ditambah sebuah grafik dan daftar transaksi terbaru yang dapat dicari. Saring berdasarkan hari ini, minggu ini, bulan ini, tahun ini, sepanjang waktu atau rentang khusus.
Angka kunci
Total terkumpul, uang muka yang diambil, rata-rata nilai keranjang per pemesanan, pertumbuhan dan laba bersih sekilas pandang.
Uang muka vs pelunasan
Lihat mana yang merupakan uang muka reservasi dan mana yang dibayar penuh, per klien.
Metode pembayaran
Rincian bagaimana klien membayar, misalnya secara daring melalui Stripe.
Buku besar transaksi
Riwayat yang dapat dicari dari pembayaran klien dan pembayaran independen.
Kanal & integrasi
Di Pengaturan › Integrasi, hubungkan setiap kanal sekali saja. Sejak saat itu, percakapannya mengalir ke kotak masuk Anda dan AI dapat membalas di kanal tersebut. Anda juga dapat menghubungkan kalender Anda untuk sinkronisasi dua arah.
Hubungkan dengan memindai kode QR dari ponsel Anda.
Instagram & Messenger
Hubungkan melalui Facebook Login; Instagram memerlukan akun profesional yang tertaut ke Halaman Facebook.
Arahkan kotak masuk Anda agar percakapan email berada bersama percakapan chat Anda.
Google Calendar & Outlook
Sinkronisasi dua arah menjaga acara eksternal dan pemesanan Zazapp tetap selaras.
Notifikasi
Zazapp membuat Anda tetap mendapat informasi terbaru tanpa harus terus memantau layar. Aktifkan peringatan pesan agar Anda tidak pernah melewatkan prospek panas, dan biarkan bisnis Anda memberi tahu dirinya sendiri saat uang masuk.
Peringatan pesan baru
Aktifkan notifikasi dari bilah atas untuk mendapat peringatan pesan baru, bahkan saat aplikasi tertutup.
Konfirmasi pemesanan
Dapatkan peringatan WhatsApp atau email begitu sebuah reservasi dikonfirmasi dan dibayar.
Rekap harian
Terima ringkasan pagi tentang janji temu hari itu agar tidak ada yang terlewat.
Pengaturan
Semua hal yang membentuk ruang kerja Anda berada di bawah Pengaturan, mulai dari tim dan izin Anda hingga bagaimana AI menindaklanjuti dan bagaimana Anda menerima pembayaran.
Ruang kerja & tim
Atur nama dan logo Anda, undang rekan tim, dan kendalikan apa yang dapat dilihat dan dilakukan setiap orang.
Tindak lanjut AI
Biarkan AI menghubungi kembali prospek yang tidak aktif, menargetkan kanal atau wilayah tertentu, dan menjalankan promosi.
Ketersediaan
Tentukan hari dan jam yang boleh ditawarkan AI — AI tidak pernah memesan di luar itu.
Pembayaran
Hubungkan Stripe agar AI dapat mengirim tautan uang muka dan pelunasan langsung dalam percakapan.
Langganan
Kelola paket dan penagihan Anda dari menu profil Anda.
Aplikasi seluler
Zazapp hadir sebagai aplikasi native untuk iOS dan Android dengan kotak masuk, alur prospek, kalender dan kanal yang sama seperti versi web — sehingga Anda dapat membalas, memesan dan menerima pembayaran dari mana saja.
Masuk sekali ketuk
Masuk dengan Apple atau Google, tanpa perlu kata sandi.
Notifikasi push
Dapatkan peringatan tentang pesan baru dan pemesanan yang terkonfirmasi secara real-time.
Kesetaraan penuh
Semua yang Anda lakukan sehari-hari di web tersedia di ponsel Anda.
Baik untuk diketahui
Tampilan pada panduan ini menggunakan contoh bisnis fiktif, “Aurora Studio”, dengan nama klien rekaan. Ruang kerja Anda sendiri menampilkan percakapan dan data Anda yang sebenarnya.