نظرة عامة
صُمم Zazapp للأنشطة التجارية التي تبيع وقتها — المصورون والاستوديوهات وصالونات التجميل والمدربون وشركات التأجير والوكالات. يراقب كل قناة تبيع من خلالها، ويرد فورًا بذكاء اصطناعي يؤهّل العملاء ويحجز لهم، ويُبقي رحلة العميل بأكملها مرئية في مساحة عمل واحدة.
صندوق وارد موحّد لكل القنوات
تصل رسائل WhatsApp وInstagram DMs وMessenger والبريد الإلكتروني جميعها إلى قائمة محادثات واحدة — لا حاجة بعد الآن للتنقل بين التطبيقات.
فريق ذكاء اصطناعي يُتمّم الصفقات
وكلاء متخصصون يردون بلغة العميل، ويشاركون كتالوجك، ويتحققون من التوفر، ويحصّلون العربون.
مسار عملاء محتملين مرئي
تتحول كل محادثة إلى بطاقة تنتقل من «جديد» إلى «تم التسليم»، وتُصنَّف كساخنة أو دافئة أو باردة.
التقويم والكتالوج والإيرادات
تُزامَن الحجوزات مع Google أو Outlook، وتُعرض خدماتك في واجهة متجر عامة، وتُجمَّع المدفوعات ضمن تحليلات شاملة.
البدء
افتح مساحة عملك عبر المتصفح أو تطبيق الجوال، وسجّل الدخول ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو رمز بريدي لمرة واحدة، أو تسجيل دخول موحّد عبر Google أو Apple. بمجرد الدخول، يمكنك الوصول إلى كل شيء من الشريط الجانبي الأيسر والشريط العلوي.
الشريط الجانبي
انتقل بسهولة بين صندوق الوارد والمسار والتقويم والإيرادات والإعدادات.
الشريط العلوي
بدّل بين مساحات العمل، وغيّر لغة الواجهة، وفعّل الوضع الفاتح أو الداكن، وافتح الإشعارات.
مساحات العمل
كل علامة تجارية أو موقع هو مساحة عمل مستقلة بقنواتها ووكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بها وكتالوجها وتقويمها. بدّل بينها من الأيقونات في الأعلى.
العرض الشامل
اطّلع على المحادثات من كل القنوات المتصلة في آنٍ واحد، أو صفِّها لقناة واحدة.
صندوق الوارد
صندوق الوارد هو المكان الذي تقضي فيه معظم وقتك. تظهر المحادثات من جميع قنواتك في قائمة واحدة، وكل واحدة مُوسَّمة بمصدرها ولغة العميل وحالة المسار الحية وشعلة درجة اهتمام العميل. افتح أي محادثة للدردشة، ودَع الذكاء الاصطناعي يتولى الأمر أو تولَّه بنفسك في أي وقت.
محادثات موحّدة
محادثات WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني في قائمة واحدة قابلة للبحث.
تصفية حسب الحالة
صفِّ حسب جديد، قيد التأهيل، متابعة، محجوز، ما بعد الإنتاج، تم التسليم، بيع إضافي، تقييم، سفير، اجتماعي أو شخصي.
ذكاء اصطناعي أو إنسان، القرار لك
مفتاح لكل محادثة يسلّم المحادثة للذكاء الاصطناعي أو يعيدها إليك بلمسة واحدة.
المساعد الذكي
اطلب اقتراح رد، أو ملخصًا، أو الخطوة التالية الأنسب — دون إرسال أي شيء تلقائيًا.
الصوت والوسائط
أرسل المرفقات، واملِ رسالة صوتيًا، واختياريًا دَع الذكاء الاصطناعي يرد بملاحظة صوتية طبيعية.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
خلف الكواليس، يقرأ منسّق مركزي كل رسالة ويوجّهها إلى المتخصص المناسب — مبيعات، دعم، تسويق وأكثر. يتشارك كل وكيل قاعدة معرفة واحدة عن نشاطك التجاري، ثم يطبّق شخصيته وقواعده الخاصة. علّمه مرة واحدة، وسيجيب على مدار الساعة، بلغة العميل.
فريق، لا مجرد روبوت محادثة
وكلاء مخصصون للمبيعات والدعم والتسويق والمجتمع والمواضيع المتخصصة، ينسّق بينهم منسّق مركزي.
قاعدة معرفة مشتركة
الصق قصة شركتك، وأضف روابط موقعك الإلكتروني، وارفع ملفات PDF أو كتيبات — يقرأها الذكاء الاصطناعي كلها ويجيب بالاستناد إليها.
ضوابط الحجز
تُطبَّق نوافذ التوفر ومبالغ العربون وقاعدة «لا حجز بلا دفعة» تلقائيًا، بحيث لا يبالغ الذكاء الاصطناعي في الوعود أبدًا.
نماذج نشاط جاهزة
حمّل نموذجًا (مثل المصور أو التأجير) لملء شخصية الوكيل ومعرفته، ثم اضبطه بدقة.
أدوات الذكاء الاصطناعي
فعّل أدوات التقويم والكتالوج والدفع ليتمكن الوكلاء من التحقق من التوفر وعرض الخدمات وإرسال رابط عربون مباشرة داخل المحادثة.
محادثات متعددة اللغات
يكتشف Zazapp تلقائيًا لغة كل عميل ويتيح لك التواصل بسلاسة تامة، سواء كان الذكاء الاصطناعي هو من يرد أو كنت أنت. كل شيء يعمل عبر 15 لغة.
كشف تلقائي للغة
يُوسَّم كل جهة اتصال بلغتها؛ ويرد الذكاء الاصطناعي بها افتراضيًا.
ترجمة محادثة كاملة
حوّل محادثة بأكملها إلى لغتك بلمسة واحدة لقراءتها بارتياح.
الرد بلغتهم
اكتب بلغتك ودَع رسالتك تُرسَل بلغة العميل تلقائيًا.
المسار وإدارة علاقات العملاء
يحوّل المسار صندوق واردك إلى لوحة كانبان. كل جهة اتصال هي بطاقة تحمل قناتها وقيمة الصفقة وتاريخ المشروع ودرجة ساخنة أو دافئة أو باردة، بحيث تعرف دومًا من يجب متابعته أولًا. اسحب البطاقات بين المراحل، أو دَع Zazapp ينقلها تلقائيًا مع تقدّم الصفقة.
درجة اهتمام العميل المحتمل
يقيّم Zazapp النية والحداثة إلى ساخن ودافئ وبارد لتمنح الأولوية للأشخاص المناسبين.
تأهيل تلقائي
بينما يجمع الذكاء الاصطناعي التاريخ والخدمة والموقع والميزانية، ينتقل العميل المحتمل تلقائيًا من «جديد» إلى «قيد التأهيل».
الدفع يعني الحجز
عند استلام عربون، ينتقل العميل المحتمل إلى «محجوز»؛ ودفع الرصيد ينقله إلى «تم التسليم».
الوسوم والتصفية
أضف تسمياتك الخاصة وقسّم اللوحة حسب المرحلة أو القناة أو الدرجة.
مراحل مخصصة
أعد تسمية مراحل المسار وترتيبها بالسحب والإفلات؛ وينعكس الترتيب في كل مكان.
التقويم والحجوزات
يظهر كل حجز يعقده الذكاء الاصطناعي في تقويمك، مُلوَّنًا حسب حالة الدفع، ويُزامَن في الاتجاهين مع Google Calendar وOutlook حتى لا تحجز موعدًا مرتين أبدًا. الأخضر يعني حجز Zazapp مدفوعًا، والكهرماني يعني أنه في انتظار العربون، والأزرق يعني حدثًا خارجيًا مُزامنًا.
07:00 · James C.
08:00 · Elena C.
09:00
19:00 · Sophie L.
نوافذ التوفر
حدّد الأيام والساعات التي تقبل فيها الحجوزات؛ ولن يعرض الذكاء الاصطناعي سوى المواعيد ضمنها.
طرق عرض مرنة
يوم، يومان، أسبوع أو قائمة — والعودة إلى اليوم الحالي بلمسة واحدة.
مزامنة ثنائية الاتجاه
اربط Google Calendar أو Outlook حتى تحجب الأحداث الخارجية مواعيدك، وتظهر حجوزات Zazapp هناك أيضًا.
حدود التداخل
حدِّد عدد المواعيد التي يمكن أن تحدث في آنٍ واحد، مثلًا استوديو واحد أو مصور واحد.
الكتالوج وواجهة المتجر
أضف خدماتك ومنتجاتك مرة واحدة. يعرضها الذكاء الاصطناعي في المحادثات، ويمكن للعملاء تصفحها عبر رابط واجهة متجر عامة يمكنك وضعه في أي مكان — في نبذتك التعريفية، أو موقعك الإلكتروني، أو مباشرة في محادثة.
المنتجات والخدمات
أضف عناصر بصورة وسعر ومدة يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراحها على العملاء.
الأقسام
نظّم العناصر في فئات مثل جلسات التصوير أو الإضافات.
الإضافات والبيع الإضافي
أرفق إضافات بعنصر واحد أو عدة عناصر ليتمكن الذكاء الاصطناعي من البيع الإضافي بطريقة طبيعية.
واجهة متجر عامة
صفحة بهوية علامتك التجارية بنص وصور رئيسية خاصة بك — انسخ الرابط أو عاينه مباشرة.
استيراد جماعي
أضف عناصر كثيرة دفعة واحدة بدلًا من إدخالها واحدًا تلو الآخر.
الإيرادات
تتدفق العرابين والمدفوعات الكاملة إلى لوحة إيرادات: الإجمالي المُحصَّل، متوسط السلة، النمو والربح الصافي، إلى جانب رسم بياني وقائمة قابلة للبحث بأحدث المعاملات. صفِّ حسب اليوم أو هذا الأسبوع أو هذا الشهر أو هذا العام أو كل الأوقات أو نطاق مخصص.
الأرقام الرئيسية
الإجمالي المُحصَّل، والعرابين المُحصَّلة، ومتوسط السلة لكل حجز، والنمو والربح الصافي بنظرة واحدة.
العربون مقابل الرصيد
اطّلع على ما هو عربون حجز وما هو مدفوع بالكامل، لكل عميل.
طرق الدفع
تفصيل لكيفية دفع العملاء، مثلًا عبر الإنترنت باستخدام Stripe.
سجل المعاملات
سجل قابل للبحث لمدفوعات العملاء والمدفوعات المستقلة.
القنوات والتكاملات
من الإعدادات › التكاملات، اربط كل قناة مرة واحدة. من تلك اللحظة، تتدفق محادثاتها إلى صندوق واردك ويستطيع الذكاء الاصطناعي الرد عليها. يمكنك أيضًا ربط تقاويمك للمزامنة الثنائية.
اربطه بمسح رمز QR من هاتفك.
Instagram وMessenger
اربطهما عبر تسجيل الدخول بـFacebook؛ يحتاج Instagram إلى حساب احترافي مرتبط بصفحة Facebook.
البريد الإلكتروني
وجّه بريدك الوارد بحيث تُعرض محادثات البريد الإلكتروني إلى جانب محادثاتك الأخرى.
Google Calendar وOutlook
تبقي المزامنة الثنائية الأحداث الخارجية وحجوزات Zazapp متوافقة.
الإشعارات
يبقيك Zazapp على اطّلاع دون الحاجة لمراقبة الشاشة باستمرار. فعّل تنبيهات الرسائل حتى لا تفوّت أي عميل محتمل ساخن أبدًا، ودَع نشاطك التجاري يُخطر نفسه عند دخول الأموال.
تنبيهات الرسائل الجديدة
فعّل الإشعارات من الشريط العلوي لتصلك تنبيهات عند وصول رسائل جديدة، حتى عندما يكون التطبيق مغلقًا.
تأكيدات الحجز
احصل على تنبيه عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني فور تأكيد الحجز ودفعه.
ملخص يومي
استلم ملخصًا صباحيًا بمواعيد اليوم حتى لا يفوتك شيء.
الإعدادات
كل ما يشكّل مساحة عملك موجود ضمن الإعدادات، من فريقك وصلاحياته إلى كيفية متابعة الذكاء الاصطناعي وكيفية استلامك للمدفوعات.
مساحة العمل والفريق
حدّد اسمك وشعارك، وادعُ زملاءك، وتحكّم فيما يمكن لكل شخص رؤيته وفعله.
متابعات الذكاء الاصطناعي
دَع الذكاء الاصطناعي يعيد التواصل مع العملاء المحتملين الصامتين، ويستهدف قنوات أو مناطق محددة، ويدير العروض الترويجية.
التوفر
حدّد الأيام والساعات التي يمكن للذكاء الاصطناعي عرضها — فلن يحجز خارجها أبدًا.
المدفوعات
اربط Stripe ليتمكن الذكاء الاصطناعي من إرسال روابط العربون والرصيد مباشرة داخل المحادثة.
الاشتراك
أدر خطتك وفواتيرك من قائمة ملفك الشخصي.
تطبيق الجوال
يُقدَّم Zazapp كتطبيق أصلي لنظامي iOS وAndroid بنفس صندوق الوارد والمسار والتقويم والقنوات الموجودة على الويب — لتتمكن من الرد والحجز والتحصيل من أي مكان.
تسجيل دخول بلمسة واحدة
سجّل الدخول باستخدام Apple أو Google، دون الحاجة لكلمة مرور.
الإشعارات الفورية
احصل على تنبيهات فورية بالرسائل الجديدة والحجوزات المؤكدة.
تكافؤ كامل
كل ما تفعله يوميًا على الويب متاح على هاتفك.
معلومة مفيدة
تعرض الشاشات في هذا الدليل نشاطًا تجاريًا افتراضيًا باسم «Aurora Studio»، مع أسماء عملاء وهمية. مساحة عملك الخاصة تعرض محادثاتك وبياناتك الحقيقية.